Digital Workplace Engineer (Google Workplace / Okta / SaaS)

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

OpenClassrooms est une entreprise à impact dont la mission est de rendre l’éducation accessible à tous. Notre objectif : devenir le premier fournisseur mondial de solutions d’alternance et de reconversion.

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• Première plateforme d’éducation en ligne en Europe et en Afrique, nous poursuivons en ce moment notre déploiement vers les États-Unis et l’Asie.
  
• Chaque mois, nos formations diplômantes certifiées sont suivies par 12 000 étudiants et nos cours en libre accès par plus de 300 000 étudiants.
  

Nous sommes très fiers d’avoir obtenu la certification B Corp (qui récompense les entreprises alliant profits et impact social) et le label « Great Place to Work », qui nous reconnaît parmi les meilleures entreprises où travailler en France. Nous figurons également dans le classement Next 40/120 et avons reçu le Prix de l’Entrepreneur de l’Année Ernst & Young. Mais ce dont nous sommes les plus fiers, c’est d’avoir permis à plus de 14 000 personnes de donner un nouvel élan à leur carrière en 2021.

Depuis notre création, nous avons levé un total de 150 millions de dollars auprès d’investisseurs d’envergure mondiale tels que General Atlantic, Salesforce Ventures, GSV Ventures et la Chan Zuckerberg Initiative. Grâce à ces financements, nous pouvons investir dans notre produit, poursuivre notre croissance et rendre l'éducation toujours plus accessible, partout dans le monde !

• Welcome to the revolution of education! #BecomeFutureProof

RESPONSABILITÉS 

Rattachée au département IT, l’équipe Digital Workplace est chargée de l'Environnement de Travail Utilisateur, et de s’assurer de son bon fonctionnement tout au long du passage de l’utilisateur chez OpenClassrooms.

En particulier, cette équipe est en charge de 3 périmètres :

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• IAM - Gestion des identités et accès
  
• WORKSTATION - Postes de travail
  
• APPLICATION - SaaS
  

En tant que membre de l’équipe Digital Workplace, vous aurez la responsabilité de :

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• Conduire et/ou contribuer aux projets IT et Digital Workplace (automatisation, formation des utilisateurs, mise en place d’outils, etc.)
  
• Ecrire et maintenir les procédures internes au service
  
• Animer des réunions techniques
  
• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et connaissances vers les utilisateurs finaux (newsletters, sessions d'entraînement, articles wiki, etc.)
  
• Support aux utilisateurs finaux (helpdesk) et résolution de tickets
  
• Collaborer avec les autres équipes produit/tech d’OpenClassrooms, en particulier l’équipe Architecture et l’équipe Sécurité, sur les sujets IT et métiers
  
• Documenter, communiquer et automatiser (si nécessaire) les actions mises en place
  
• Participer à la définition de la roadmap et les priorités de l’équipe Digital Workplace.
  
• Gestion du tenant Google Workspace d'entreprise
  
• Implémentation de nouvelle feature en lien avec le tenant Google Workplace
  
• Gestion des identités des utilisateurs sur la solution IDP de l’entreprise (Okta)
  
• Gestion des utilisateurs, accès et permissions des applications SaaS
  
• Accompagnement et formation des utilisateurs à la bonne utilisation et configuration des applications
  
• Proposition et implémentation de nouvelles fonctionnalités et intégrations en fonction du besoin
  

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
Ce poste est rattaché au Digital Workplace Manager

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES REQUISES

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• Anglais technique, et Français courant
  
• Curieux, avec des capacités d’investigation et d’analyse
  
• Attitude positive et dynamique
  
• Esprit d’équipe
  
• Autonomie dans la planification et l’organisation de son travail au quotidien
  
• Flexibilité et adaptabilité
  
• Résistance au stress
  
• Bonne communication et bon relationnel, aussi bien auprès des populations métiers que des populations techniques
  
• Maîtrise et compréhension des outils de ticketing (JSM et Jira)
  
• Bonne compréhension de l’IT en général, et d’un système d’information cloud-centric
  
• Polyvalent, opérationnel et avec l’envie d’apprendre
  
• Maîtrise et compréhension de l’environnement Google Workspace
  
• Connaissances et compréhension d’Okta ou d’un IDP similaire
  
• Certifications Google Workspace sont un plus
  
• Compétences en gestion de projet
  

POURQUOI NOUS REJOINDRE 

• Un environnement de travail et une culture fondée sur l’agilité, l’ouverture, le respect et la performance

• Un salaire compétitif

• Une mutuelle payée intégralement par OpenClassrooms

• Un accès à la formation professionnelle prise en charge par OpenClassrooms

• Le remboursement des frais de transport (Pass Navigo payé par OpenClassrooms)

• Une carte tickets-restaurant Swile (contribution d’OpenClassrooms au maximum autorisé par la loi)

• Un abonnement Gymlib payé par OpenClassrooms

• La possibilité de travailler à distance (politique “Remote first”)

• Un MacBook d’entreprise

PROCESSUS DE RECRUTEMENT 

• Premier échange téléphonique avec un membre de l’équipe HR (30 minutes)

• Entretien en visioconférence avec le responsable du poste (1 heure)

• Ensuite, vous réaliserez une étude de cas afin de valider vos compétences pratiques (1 heure + 45min débriefing)

• Entretien en visioconférence avec 2 personnes des équipes (45 min)

• A la fin du processus de recrutement, nous vous demanderons de nous fournir des références professionnelles

Intrigué(e) ? Faisons connaissance ! Postulez aujourd’hui — nous attendons votre candidature ! 

N'hésitez pas à consulter notre cours en ligne How do we work at OpenClassrooms, afin de mieux comprendre notre mission, notre culture et la composition de nos équipes.

👉 OpenClassrooms est une entreprise éligible au programme de visa French Tech. Cela signifie que les candidats d’origine étrangère peuvent bénéficier d’une procédure accélérée pour déposer une demande d’un titre de séjour “Passeport Talent”. Ils peuvent également bénéficier d’une procédure simplifiée “Famille accompagnante” pour accueillir leur époux/se et les enfants mineurs. Plus d’information ici.

👉 Travailler à OpenClassrooms, cela signifie rejoindre une équipe dynamique et stimulante, relever de nouveaux défis, rencontrer des personnes épatantes chaque semaine et être un acteur de l’innovation et de l'éducation en France et partout dans le monde !