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Senior Experience Design Ops

OpenClassrooms

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Posted over 30 days ago...

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Join OpenClassrooms as they are looking for a Senior Experience Design Ops

Overview

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Cour de l'Ăźle Louviers

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PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

OpenClassrooms est une entreprise Ă  impact dont la mission est de rendre l’éducation accessible Ă  tous. Notre objectif : devenir le premier fournisseur mondial de solutions d’alternance et de reconversion.


  • PremiĂšre plateforme d’éducation en ligne en Europe et en Afrique, nous poursuivons en ce moment notre dĂ©ploiement vers les États-Unis et l’Asie.
  • Chaque mois, nos formations diplĂŽmantes certifiĂ©es sont suivies par 12 000 Ă©tudiants et nos cours en libre accĂšs par plus de 300 000 Ă©tudiants.

Nous sommes trĂšs fiers d’avoir obtenu la certification B Corp (qui rĂ©compense les entreprises alliant profits et impact social) et le label « Great Place to Work », qui nous reconnaĂźt parmi les meilleures entreprises oĂč travailler en France. Nous figurons Ă©galement dans le classement Next 40/120 et avons reçu le Prix de l’Entrepreneur de l’AnnĂ©e Ernst & Young. Mais ce dont nous sommes les plus fiers, c’est d’avoir permis Ă  plus de 14 000 personnes de donner un nouvel Ă©lan Ă  leur carriĂšre en 2021.

Depuis notre crĂ©ation, nous avons levĂ© un total de 150 millions de dollars auprĂšs d’investisseurs d’envergure mondiale tels que General Atlantic, Salesforce Ventures, GSV Ventures et la Chan Zuckerberg Initiative. GrĂące Ă  ces financements, nous pouvons investir dans notre produit, poursuivre notre croissance et rendre l'Ă©ducation toujours plus accessible, partout dans le monde !

Welcome to the revolution of education! #BecomeFutureProof


RESPONSABILITÉS

Nous ouvrons ce poste en vue d’amĂ©liorerl’ensemble des processus de l’équipe, que ce soit au niveau de la Recherche utilisateur, du Content Design et du Product Design. Dans ce cadre, vos responsabilitĂ©s s’articuleront autour des 3 piliers suivants :

Optimisation des processus

L’objectif est de standardiser et systĂ©matiser les processus de recherche, de contenu et de design afin d’amĂ©liorer l’impact des insights utilisateurs, la qualitĂ© du delivery et la productivitĂ© de l’équipe.


  • Favoriser l'innovation et l'amĂ©lioration continue en stimulant la crĂ©ativitĂ© au sein de l'Ă©quipe.
  • Être en charge de l'identification des points d'amĂ©lioration et de la dĂ©finition des nouveaux processus de conception afin d'accroĂźtre l'efficacitĂ© et la qualitĂ© de travail de l’équipe


  • Prioriser les actions et encadrer la mise en Ɠuvre des initiatives proposĂ©es
  • Établir des KPI pour mesurer le retour sur investissement
  • Superviser la gestion des outils de l’équipe (Figma, EnjoyHQ, Phrase, Zeroheight,...) pour optimiser l’efficacitĂ© et la collaboration.
  • Aider au pilotage du budget via des benchmarks d’outils et recueils des besoins de l’équipe
  • Organiser des formations et sessions de montĂ©e en compĂ©tences de l’équipe et participer ainsi Ă  leur dĂ©veloppement de carriĂšre.


Leadership du Design System

Notre Design System est dĂ©jĂ  trĂšs mature et bĂ©nĂ©ficie d’un bon taux d’adoption, en design comme en dĂ©veloppement. Votre rĂŽle sera donc de veiller au respect du systĂšme et d’orchestrer les futures Ă©volutions.


  • Contribuer Ă  dĂ©finir la vision et les prochaines ambitions du Design system, l’un des outils phare d’efficacitĂ© et de qualitĂ© de l’équipe.
  • Mesurer la performance du Design System au regard de nos objectifs.
  • Mettre en Ɠuvre des processus de contrĂŽle qualitĂ© pour garantir une cohĂ©rence globale de l’expĂ©rience (Brand, contenu, UX et UI).
  • Collaborer Ă©troitement avec le Lead dĂ©veloppeur en charge des composants techniques du systĂšme.
  • Orchestrer les mises Ă  jour du systĂšme et de sa documentation pour faciliter l’utilisation et assurer la maintenabilitĂ©.
  • Veiller Ă  l'accessibilitĂ© et Ă  l'inclusivitĂ© des Ă©lĂ©ments du Design System, en dĂ©fendant les principes de conception centrĂ©e sur l'utilisateur.

Gestion de projets transverses

C’est pour nous une conviction forte : un Ops est une personne connaissant parfaitement le quotidien de l’équipe Design et se confrontant rĂ©guliĂšrement Ă  la rĂ©alitĂ© de ses pratiques et de ses outils. C’est pourquoi ce rĂŽle aura Ă©galement une partie opĂ©rationnelle, notamment sur des projets transverses et structurants pour l’équipe.


  • Coordonner les sujets de design et d’expĂ©rience transverses en garantissant une expĂ©rience produit globale cohĂ©rente et sans coutures.
  • Identifier les dĂ©pendances et coordonner les activitĂ©s cross-squads de maniĂšre transparente et collaborative.
  • Donner les grandes directions de design en collaboration avec les autres Product Designers
  • GĂ©rer la communication avec les diffĂ©rentes parties prenantes (membres des squads mais Ă©galement partenaires) pour assurer un bon alignement.
  • Anticiper et prĂ©venir les risques pour assurer une livraison finale fluide et dans les temps.
  • Promouvoir la culture design et renforcer la visibilitĂ© de l’équipe au sein de l’entreprise en s’appuyant sur des stratĂ©gies de communication efficaces.

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

Vous ferez partie de l’équipe Experience Design et vous serez rattachĂ© Ă  l’un des team managers de l’équipe. 

 
VOTRE PARCOURS


  • Vous ĂȘtes passionnĂ© par l’amĂ©lioration continue des processus de travail des Ă©quipes Design au sens large et vous recherchez toujours un impact maximum sur la qualitĂ© et l’efficacitĂ© des livrables de l’équipe
  • Vous avez l’habitude de travailler sur des sujets systĂ©miques et les notions d’atomic design, d’OOUX et de sĂ©mantique design vous sont plus que familiĂšres.
  • Vous avez une expĂ©rience solide en Product Design, en Design System management et/ou un premier rĂŽle de Design, Research et/ou Content ops au sein d'un environnement dynamique.
  • La logique systĂ©mique des composants sur Figma, avec ses variables, variants, auto layout, etc... n'ont plus de secrets pour vous.
  • Vous aimez apprendre et tester de nouveaux outils.
  • Vous savez partager vos connaissances et faire monter le reste de l’équipe en compĂ©tences, que ce soit sur des outils (Figma, Maze, Phrase
) ou sur des pratiques (Recherche utilisateur, Design thinking, Service Design
)
  • Vous avez d’excellentes compĂ©tences relationnelles et vous savez collaborer efficacement avec d’autres Ă©quipes de l’entreprise tout en communiquant rĂ©guliĂšrement vos avancĂ©es.
  • Vous ĂȘtes une personne proactive, autonome et organisĂ©e.
  • Vous avez des compĂ©tences indĂ©niable d’orateur et vous ĂȘtes Ă  l’aise en anglais, Ă  l’écrit comme Ă  l’oral.


Bonus :

  • L’émulation autour de l’intelligence artificielle vous passionne et vous avez dĂ©jĂ  des idĂ©es ou expĂ©riences surcomment utiliser l'IA pour amĂ©liorer les process, automatiser ce qui peut l’ĂȘtre et Ă  terme, rĂ©volutionner le futur de nos mĂ©tiers.



POURQUOI NOUS REJOINDRE 

  • Un environnement de travail et une culture fondĂ©e sur l’agilitĂ©, l’ouverture, le respect et la performance
  • Un salaire compĂ©titif
  • Une mutuelle payĂ©e intĂ©gralement par OpenClassrooms
  • Un accĂšs Ă  la formation professionnelle prise en charge par OpenClassrooms
  • Le remboursement des frais de transport (Pass Navigo payĂ© par OpenClassrooms)
  • Une carte tickets-restaurant Swile (contribution d’OpenClassrooms au maximum autorisĂ© par la loi)
  • Un abonnement Gymlib payĂ© par OpenClassrooms
  • La possibilitĂ© de travailler Ă  distance (politique “Remote first”)
  • Un MacBook d’entreprise

PROCESSUS DE RECRUTEMENT 


  • Premier Ă©change tĂ©lĂ©phonique avec un membre de l’équipe HR (30 minutes)
  • Entretien en visioconfĂ©rence avec le responsable du poste (1 heure)
  • Ensuite, vous rĂ©aliserez une Ă©tude de cas afin de valider vos compĂ©tences pratiques (1 heure + 45min dĂ©briefing)
  • Entretien en visioconfĂ©rence avec 2 personnes des Ă©quipes (45 min)
  • Entretien en visioconfĂ©rence avec le CTO (30 min)
  • A la fin du processus de recrutement, nous vous demanderons de nous fournir des rĂ©fĂ©rences professionnelles

IntriguĂ©(e) ? Faisons connaissance ! Postulez aujourd’hui — nous attendons votre candidature ! 

N'hésitez pas à consulter notre cours en ligne How do we work at OpenClassrooms, afin de mieux comprendre notre mission, notre culture et la composition de nos équipes.
 

👉 OpenClassrooms est une entreprise Ă©ligible au programme de visa French Tech. Cela signifie que les candidats d’origine Ă©trangĂšre peuvent bĂ©nĂ©ficier d’une procĂ©dure accĂ©lĂ©rĂ©e pour dĂ©poser une demande d’un titre de sĂ©jour “Passeport Talent”. Ils peuvent Ă©galement bĂ©nĂ©ficier d’une procĂ©dure simplifiĂ©e “Famille accompagnante” pour accueillir leur Ă©poux/se et les enfants mineurs. Plus d’information ici.  

👉 Travailler Ă  OpenClassrooms, cela signifie rejoindre une Ă©quipe dynamique et stimulante, relever de nouveaux dĂ©fis, rencontrer des personnes Ă©patantes chaque semaine et ĂȘtre un acteur de l’innovation et de l'Ă©ducation en France et partout dans le monde !


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