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Join One Acre Fund's mission to transform African agriculture as a Specialist for Customer Service & Compliance
Overview
Salary
No salary declared 😔
Location
Muramvya, Burundi
Expires
Expires at anytime
One Acre Fund, founded in 2006, aims to help small-scale farmers increase their productivity by providing quality agricultural products, tree plants, affordable credit, and modern farming training, currently benefiting 5.5 million farmers across nine African countries.
Role Summary
- Manage key areas of Farmer Engagement and Satisfaction, ensuring farmers are happy with our services and swiftly resolving any claims
- Handle Internal Investigations and Compliance, leading internal audits, preventing fraud or misconduct, and safeguarding farmers from any harm
Role Requirements
- Minimum of 2 years of professional experience and a passion for agricultural development
- A Bachelor's degree in Economics, Management, Audit, Accounting or related field
- Data analysis skills, synthesis, and report writing
- Familiarity with internal audit techniques, principles, and best practices
- Knowledge of accounting, excellent organizational skills
- Experience in customer protection, excellent management and communication abilities
- Flexibility in handling stress, strong proficiency in Excel or other data analysis software, professional integrity
- Previous leadership experience, enthusiasm for learning, openness to feedback
- Language proficiency: Fluent in French and Kirundi, knowledge of English
Application Process Details
- This role is open only to citizens or permanent residents of Burundi
- One Acre Fund will never ask candidates to pay for tests at any stage of the interview process
- All official emails from One Acre Fund will always come from an address containing @oneacrefund.org - report any suspicious communications here (globalhotline@oneacrefund.org). Note: Do not send your application documents to this email address.
Description de l’organisation Fondée en 2006, One Acre Fund aide 5,5 millions de petits exploitants agricoles à accroître la productivité de leurs exploitations. Présents dans neuf pays qui regroupent les deux tiers des agriculteurs africains, nous fournissons des produits agricoles de qualité, des plants d'arbres, des crédits accessibles, des formations agricoles modernes et une large gamme d'autres services agricoles.
The role Nous recrutons un(e) Spécialiste du Service Client & de la Conformité pour gérer deux domaines clés : Engagement et satisfaction des agriculteurs : veiller à ce que les agriculteurs soient satisfaits de nos services et résoudre rapidement et équitablement toute réclamation. Enquêtes internes et conformité : diriger les audits internes, prévenir la fraude ou les fautes professionnelles, et protéger les agriculteurs contre tout préjudice.
Job requirements Nous recherchons un professionnel exceptionnel avec 2 ans minimum d’expérience professionnelle et idéalement une passion pour le développement du secteur agricole. Les candidats qui répondent aux critères suivants sont vivement encouragés à postuler: Un baccalauréat/ licence en économie, gestion, audit, comptabilité ou autres domaines connexe Capacité d'analyse des données, synthèse et rédaction de rapports Connaissance des techniques, des principes et des bonnes pratiques d'audit interne Connaissances en matière de comptabilité Excellentes capacités d'organisation Expérience dans le domaine de protection de clientèle Excellentes capacités de gestion et communication avec les différents acteurs concernés Flexibilité et capacité de gérer le stress Forte connaissance en Excel et / ou un autre logiciel d'analyse de données Intégrité professionnel Expérience manifeste du leadership au travail ou en dehors du travail, enthousiasme pour l'apprentissage et ouverture au feedback. Humilité. Nous recherchons des professionnels passionnés qui allient les grandes qualités de leadership à la bonne humeur, à la patience et à une approche humble du service pour se joindre à notre famille grandissante de leaders. Connaissance linguistique: maîtrise parfaite du Français et du kirundi. La connaissance de l’Anglais.
Benefits Couverture médicale, congés annuels payés
Applications details Ce rôle est uniquement ouvert aux citoyens ou résidents permanents du Burundi Délai de candidature 30 Aout 2025 One Acre Fund ne demande jamais aux candidats de payer pour les tests à aucun stade du processus d'entrevue. Les adresses mails officiels venant de One Acre Fund viendront toujours d'une adresse contenant @ oneacrefund.org . Veuillez signaler toute communication suspecte ici ([email removed - click apply for more details]), mais n'envoyez pas vos dossiers de candidatures à cette adresse mail.
