Team Lead - Account Management (German-speaking)

Werde Teil eines der führenden europäischen Fintech-Startups - an unserem Frankfurter oder Londoner Standort.

Wer wir sind:

Mehr als 90% aller Unternehmen in Deutschland sind kleine Unternehmen. Gerade in dieser Größenklasse ist es jedoch schwierig, schnell und unkompliziert einen Kredit zu erhalten.

Wir sind auf der Mission, das zu ändern. Wir sind iwoca - eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Unternehmen in Europa.

Wir wurden von einem Deutschen und einem Briten 2012 in London gegründet, um Selbständige und kleine Unternehmen mit Krediten zu unterstützen, die genau auf ihr Geschäftsmodell zugeschnitten sind. Seitdem haben wir bereits über €1 Milliarde an Krediten ausgezahlt.

Seit 2015 sind wir auch in Deutschland am Markt, wo wir schnell zu einem der größten Fintech-Anbieter von Krediten in unserem Segment herangewachsen sind. Inzwischen sind wir insgesamt über 300 “iwocans”. Unser Deutschland-Team ist auf unsere Standorte in London und Frankfurt verteilt, wobei wir aktuell besonders unser Frankfurter Büro vergrößern.

Wir stehen gerade erst am Anfang unserer Mission - und suchen deshalb smarte und starke Mitglieder für unser Team.

Deine Aufgaben:

Als Team Lead für eines unserer Account Management Teams, hast du eine sehr zentrale und wichtige Rolle innerhalb iwocas. Die Aufgaben sind unter anderem:

• Als Team Lead übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung eines unserer Account Management Teams und bist für dessen Förderung und Weiterentwicklung verantwortlich
• Du stellst sicher dass alle Kundenanfragen schnell und mit hoher Qualität abgewickelt werden, per Telefon, Email oder auch Web-Chat
• Zusammen mit deinem Team trägst du zur Erreichung der Sales- und Umsatzziele bei
• Du motivierst dein Team täglich aufs neue, und begeisterst es für Verkaufsgespräche mit Kunden, dafür agierst du als Vorbild und nimmst selbst immer wieder den Hörer in die Hand, um mit unseren Kunden zu sprechen
• Du arbeitest eng mit anderen Team Leads zusammen
• Du erkennst Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Prozesse und Schnittstellen zu anderen Teams

Requirements

Wir suchen Menschen, die unsere Werte teilen: smart, humble, motivated, growth mindset und folgendes mitbringen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Min. 3 Jahre Erfahrung im Account Management oder Vertriebsinnendienst und erster Führungserfahrung
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau ist unabdingbar, als auch gute Englischkenntnisse
• Eine zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten

Benefits

Wir geben uns große Mühe, iwoca zu einem hervorragenden Arbeitsplatz zu machen:

• Moderne Büros in London, Leeds und Frankfurt
• Veranstaltungen und Clubs, wie Bingo, Comedy-Abende, Yoga-Kurse, Fußball und viel mehr
• Zwei Betriebsausflüge pro Jahr - wir waren unter anderem schon in Frankreich, Italien und Spanien
• Reichlich Getränke und Snacks in unseren Büros

Unser Benefits-Paket ist ausgezeichnet:

• Krankenversicherung von Vitality, einschließlich vergünstigter Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• 25 Tage Urlaub und ein zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
• Zugang zu Mental Health Unterstützung durch unseren Partner Spill
• Aktienoptionen
• Großzügiger Mutterschaftsurlaub und geteilter Erziehungsurlaub
• Ein Steuervorteil für Kindergärten, der hilft, Geld zu sparen
• Bezahlte Freiwilligenarbeit zur Unterstützung einer von dir gewählten Wohltätigkeitsorganisation
• Zusätzlicher Urlaub, wenn du reisen oder studieren möchtest
• Einmonatiges voll bezahltes Sabbatical nach 4 Jahren
• Cycle-to-work und Elektroauto-Programm

Und um sicherzustellen, dass wir alle weiter lernen, bieten wir:

• Unternehmensweite Trainings mit internen und externen Referenten
• Ein Learning & Development-Budget für alle, einschließlich eines Buchbudgets
• Zugang zu Lernplattformen wie Treehouse, um Programmieren zu lernen